Il segreto del successo: la ricerca continua

Nicole Leinbach, fondatrice ed editrice di Retail Minded, non ha dubbi: il successo di un'attività dipende anche dalla capacità del titolare di condurre ricerche volte a migliorare la propria mission e il proprio business. In poche parole, l'aggiornamento continuo è la chiave per il successo del tuo negozio, brand o attività. Nella pratica, però, come funziona? Scopriamolo insieme.

Sopravvivere nel settore retail senza marketing è un'impresa davvero ardua, se non impossibile. Oggi il marketing è fondamentale per promuovere i propri prodotti e servizi, farsi conoscere da una clientela sempre più ampia e fidelizzare quella già esistente. La presenza sul web è imprescindibile per chi gestisce un'attività, in quanto ti permette di acquisire nuovi clienti e avere una vetrina costantemente aperta a un pubblico potenzialmente vastissimo. Rivolgiti a esperti in campagne social e scrittura di siti web per dare una rinfrescata al tuo sito e ai tuoi canali social e capire se la tua strategia sta andando nel verso giusto. Si tratta di un processo in continuo divenire: valuta la possibilità di seguire corsi di aggiornamento.

Il tuo prodotto di punta d'improvviso ha registrato un calo drastico nelle vendite? Non preoccuparti: è successo a tutti. Ciò non significa, però, che puoi permetterti di trascurare questo campanellino d'allarme. I fallimenti ci insegnano tantissimo su come coltivare i successi futuri. Monitora costantemente le tue vendite e cerca di comprendere (in autonomia o con l'aiuto di esperti) i fattori che le hanno influenzate. Tieniti sempre aggiornato sulle ultime tendenze del settore, segui gli influencer in vista e assicurati di non perdere i segnali che possono rivelarti in anticipo potenziali cambiamenti nel mercato.

Se non gestisci da solo il tuo negozio, ma ti avvali di personale, non sottovalutare l'importanza di uno staff sereno e sinergico. Studi recenti hanno dimostrato che quando il personale è unito da buoni rapporti, le vendite ne risentono positivamente. In effetti, a chi non è mai capitato di scappare da un negozio "solo" perché la tensione tra i commessi si tagliava con il coltello? Assicurati che non sorgano problemi all'interno del tuo team e promuovi il dialogo. Gli eventi di team building si sono rivelati ottimi per consolidare i rapporti tra lo staff: valuta l'idea di organizzarne uno per premiare i tuoi dipendenti per il lavoro svolto.

Hai ancora dubbi su come sfruttare la tua presenza online per promuoverti sul mercato e come massimizzare l'impatto della formazione continua sul tuo business? Rivolgiti a esperti nel settore, in grado di consigliarti sulle migliori strategie e corsi da seguire per essere sempre al corrente delle ultime novità.